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제목 교환/반품문의
작성자 바바라 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-08-02 10:08:12
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  • 조회수 10
안녕하세요 고객님
우선 저희가 금요일날 문의량이 많아서 전화를 안받는 부분이 아니고 연결이 안되신것 같습니다. 우선 SSG에서 구매 하셨으면 SSG 고객센터에 반품 신청 부탁드리겠습니다 반품 회수 신청은 저희가 08월 03일 날짜로 진행 하였습니다 반품 절차는 아래와 같습니다.우선 밖에서 착화 하신 부분은 반품이 절대로 되지 않으십니다. 이점 유의 부탁드리겠습니다
07월 30일 날짜로 회수 신청 하였습니다 반품건 기사님께 전달 부탁드리겠습니다
그리고 현재 비대면으로 택배를 운영하여 회수 상품을 직접 전달 못하실경우에는
기사님이 문자가 오시면 해당 번호로 고객님 주소와 성함과 놓으신 곳을 문자로 보내 주시면
기사님이 가지고 가십니다. 만약 연락이 안되거나 상품을 못찾으면 기사님이 그냥 돌아 오시는 경우가 있어서 이점 꼭 부탁드리겠습니다
그리고 반품절차의 경우 고객님이 택배기사님께 인계후 상품이 저희 본사로 입고 되면 상품 검수 후 그 다음에 환불처리 될 예정입니다
이점은 양해 부탁드리겠습니다. 그리고 반품 사유가 불량이 아니거나 사이즈반품 일경우
검수시 불량이 아닐경우에는 택배비 5000원이 부과 될 수 있는점 양해 부탁드리겠습니다
반품비의 경우 저희 계좌 결제 또는 상품 안에 5000원 동봉 / 사이트 반품비 차감환불 해서 발송 부탁드리겠습니다.
저희 반품비 계좌 번호는 기업은행 027-102015-04-081 예금주 : (주)바바라앤코 입니다
반품비 넣어 주실때 구매 하실때 수령인으로 적으신 이름으로 입금 부탁드리겠습니다
다시한번 고객센터 연결로 불편을 드려서 죄송합니다

[ Original Message ]

★ 빠른 상담을 위해 작성 부탁드립니다 ★



1. 성함 :정지선


2. ID :jjss0142


3. 주문번호 : 신세계몰 2021-07-26-8D1CB6





4. 연락처 :01067990142


5. 상품명 :DIE352BK


6. 문의사항 :SSG 몰에서 구매했는데 반품신청이 막혀있어요.

택배사도 반품신청막아놨고

상담사연결도 20통넘게했는데 한번도안받으면 어떻게 반품하나요


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