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제목 교환/반품문의
작성자 바바라 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-08-02 10:12:52
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  • 조회수 1
안녕하세요 고객님
우선 저희쪽에서 도 저번주에 확인 하였고요
해당 건 롯데택배 측이랑 연락이 되엇 금일 교환 출고 예정이십니다. 해당 건 금일 교환 출고 되실 예정이고 출고 송장은 금일 오후 5시쯤 문자로 발송 되실 예정입니다
다시한번 불편을 드려서 죄송합니다
[ Original Message ]

★ 빠른 상담을 위해 작성 부탁드립니다 ★



1. 성함 :오성진


2. ID :sjoh0113


3. 주문번호 :20210709-0000063


4. 연락처 :010-6545-9192


5. 상품명 :BBB404WT


6. 문의사항 : 235로 사이즈 교환 신청하고 수거완료된지 2주일이되고있는데 택배기사가 잘 못 보내는 바람에 지금 터미널에 2주째 갇혀있습니다. 계속 같은 구간만 돌고 돌고 있어요. 택배기사도 제대로 처리를 못하고 바바라 고객센터에 연락을 계속 시도해봐도 통화중이라고 연결자체가 안돼요. 계속 수거완료하고 확인 후에 교환 처리를 해줄수 있다는 답변은 그만 해주시고 저한테 연락을 주시던가 아니면 다른 해결책을 알려주세요. 회사 측에서 롯데택배를 이용하고 있으니 책임또한 있지 않나요?


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