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제목 사이즈 교환요청하고싶어요
작성자 오**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2023-02-02 11:21:24
  • 추천 추천하기
  • 조회수 365

사이즈가작아서 교환요청하고 싶은데 배송된지 이틀이 지나도 배송중으로 뜨고  고객센터는 계속 통화중이라 통화가 안되요ㅠㅠㅠㅠ!!!!!

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 바바라 2023-02-03 08:29:20 5점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님 (주)바바라앤코입니다 답변이 늦어져서 죄송합니다 현재 저희 고객센터는 문의량 폭주로 인하여 현재 고객센터 연결이 어렵습니다저희가 일부로 안받는 것이 아닌 코로나로 한명이 받다 보니 고객센터 연결이 많이 어려운점 죄송합니다. 궁금 하신 점은 Q&A 또는 게시판에 남겨주시면 감사하겠습니다 (공지사항 및 상세페이지에 공지 되어 있습니다 )저희 교환 절차 말씀 드리겠습니다
    우선 밖에서 착화 하신 부분은 교환이 절대로 되지 않으십니다. 이점 유의 부탁드리겠습니다
    02월 03일 날짜로 회수 신청 하였습니다. 기사님께 전달 부탁드리겠습니다. 그리고 현재 비대면으로 택배를 운영하여 회수 상품을 직접 전달 못하실경우에는기사님이 문자가 오시면 해당 번호로 고객님 주소와 성함과 놓으신 곳을 문자로 보내 주시면
    기사님이 가지고 가십니다. 만약 연락이 안되거나 상품을 못찾으면 기사님이 그냥 돌아 오시는 경우가 있어서 이점 꼭 부탁드리겠습니다
    그리고 교환절차의 경우 고객님이 택배기사님께 인계후
    상품이 저희 본사로 입고 되면 상품 검수 후 그 다음에 교환 발송 처리 될 예정입니다
    이점은 양해 부탁드리겠습니다. 그리고 교환 사유가 불량이 아니거나 사이즈교환 일경우
    검수시 불량이 아닐경우에는 택배비 5000원이 부과 될 수 있는점 양해 부탁드리겠습니다
    교환비의 경우 저희 계좌 결제 또는 상품 안에 5000원 동봉 해서 발송 부탁드리겠습니다.
    저희 교환비 계좌 번호는 기업은행 027-102015-04-081 예금주 : (주)바바라앤코 입니다
    교환비 넣어 주실때 구매 하실때 수령인으로 적으신 이름으로 입금 부탁드리겠습니다
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